Governance

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Informativa sui rimborsi

 

Annullamenti, resi e cambi

(1) Il reso è possibile entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto.

La preghiamo di notare che il rimborso per i prodotti resi verrà elaborato tempestivamente dopo che il prodotto reso sarà stato ricevuto dalla nostra società.
• In caso di pagamento con carta di credito: il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.
• In caso di altri metodi di pagamento: il rimborso verrà effettuato sul conto bancario indicato dal cliente. (Il rimborso viene effettuato esclusivamente a favore della persona che ha effettuato l’acquisto.)

(2) In deroga al paragrafo precedente, La preghiamo di notare che per i seguenti prodotti non è possibile accettare annullamenti, resi o cambi.

• Prodotti già utilizzati
• Prodotti per i quali sono trascorsi 8 o più giorni dalla consegna
• Prodotti danneggiati o sporcati mentre erano in possesso del cliente
• Prodotti privi della confezione (sacchetto o custodia)
• Altri prodotti per i quali la pagina di presentazione indica espressamente che non possono essere resi

(3) La preghiamo di notare che, per annullamenti e resi non dovuti a difetti del prodotto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

 

 

 

Informativa sulle spedizioni

Le modalità di spedizione per questo prodotto sono le seguenti.
La spedizione nazionale è gratuita per ordini di importo pari o superiore a ¥4,000.

Takkyubin Compact

Servizio di consegna offerto da Sagawa Express. È disponibile il tracciamento del pacco.

Tariffa unica nazionale: ¥600



Informativa sulla privacy

Il presente negozio riconosce l’importanza della protezione delle informazioni personali dei clienti, rispetta la Legge sulla protezione delle informazioni personali (個人情報保護法) (di seguito la “Legge sulla protezione delle informazioni personali”) e si impegna a trattare e proteggere in modo appropriato le informazioni personali in conformità alla seguente informativa sulla privacy (di seguito la “presente Informativa sulla privacy”).

 

1. Definizione di informazioni personali

Nella presente Informativa sulla privacy, per “informazioni personali” si intendono le informazioni personali definite all’articolo 2, paragrafo 1, della Legge sulla protezione delle informazioni personali, ossia le informazioni relative a una persona fisica vivente che consentono di identificare una persona specifica tramite il nome, la data di nascita o altre indicazioni in esse contenute (comprese le informazioni che possono essere facilmente confrontate con altre informazioni e consentire così di identificare una persona specifica), oppure le informazioni che contengono un codice di identificazione personale.

 

2. Finalità di utilizzo delle informazioni personali

Il presente negozio utilizza le informazioni personali dei clienti per le seguenti finalità.
(1) Per fornire i servizi del presente negozio
(2) Per fornire informazioni sui servizi del presente negozio e rispondere a richieste e domande
(3) Per fornire informazioni su prodotti, servizi e simili del presente negozio
(4) Per rispondere ad atti che violano le condizioni, le politiche e simili del presente negozio relative ai suoi servizi (di seguito le “Condizioni”)
(5) Per comunicare modifiche alle Condizioni e simili relative ai servizi del presente negozio
(6) Per contribuire al miglioramento dei servizi del presente negozio e allo sviluppo di nuovi servizi
(7) Per elaborare, in relazione ai servizi del presente negozio, dati statistici trattati in una forma che non consente di identificare le singole persone
(8) Per altre finalità accessorie a quelle sopra indicate

 

3. Modifica delle finalità di utilizzo delle informazioni personali

Il presente negozio può modificare le finalità di utilizzo delle informazioni personali nei limiti di quanto ragionevolmente ritenuto pertinente e, in caso di modifica, ne darà comunicazione ai clienti o la renderà pubblica.

4. Limitazioni all’utilizzo delle informazioni personali

Salvo nei casi consentiti dalla Legge sulla protezione delle informazioni personali o da altre leggi e regolamenti, il presente negozio non tratta le informazioni personali oltre quanto necessario al conseguimento delle finalità di utilizzo senza il consenso del cliente. Tuttavia, ciò non si applica nei seguenti casi.
(1) Quando previsto da leggi e regolamenti
(2) Quando necessario per proteggere la vita, l’integrità fisica o il patrimonio di una persona e sia difficile ottenere il consenso del cliente
(3) Quando particolarmente necessario per migliorare la salute pubblica o promuovere la sana crescita dei minori e sia difficile ottenere il consenso del cliente
(4) Quando sia necessario collaborare con un organo dello Stato, un ente pubblico locale o un soggetto da essi incaricato nello svolgimento delle funzioni previste da leggi e regolamenti, e l’ottenimento del consenso del cliente rischi di ostacolare lo svolgimento di tali funzioni

 

5. Acquisizione corretta delle informazioni personali

Il presente negozio acquisisce le informazioni personali con mezzi corretti e non le acquisisce con l’inganno o altri mezzi illeciti.

 

6. Gestione sicura delle informazioni personali

Il presente negozio esercita la supervisione necessaria e appropriata sui propri dipendenti affinché sia garantita la gestione sicura delle informazioni personali contro rischi quali perdita, distruzione, alterazione e divulgazione. Inoltre, qualora il presente negozio affidi a terzi, in tutto o in parte, il trattamento delle informazioni personali, esercita la supervisione necessaria e appropriata sul soggetto incaricato affinché sia garantita la gestione sicura delle informazioni personali presso quest’ultimo.

 

7. Comunicazione a terzi

Salvo nei casi in cui la divulgazione sia consentita dalla Legge sulla protezione delle informazioni personali o da altre leggi e regolamenti, il presente negozio non comunica le informazioni personali a terzi senza il previo consenso del cliente. Tuttavia, i casi seguenti non costituiscono comunicazione a terzi ai sensi di quanto sopra.
(1) Quando il presente negozio comunica informazioni personali nell’ambito dell’affidamento a terzi, in tutto o in parte, del trattamento delle informazioni personali, nei limiti necessari al conseguimento delle finalità di utilizzo
(2) Quando le informazioni personali vengono comunicate nell’ambito di una successione d’impresa dovuta a fusione o altra causa
(3) Quando le informazioni personali vengono utilizzate congiuntamente in conformità alle disposizioni della Legge sulla protezione delle informazioni personali

 

8. Divulgazione delle informazioni personali

Quando un cliente richiede la divulgazione delle proprie informazioni personali in conformità alle disposizioni della Legge sulla protezione delle informazioni personali, il presente negozio, dopo aver verificato che la richiesta provenga dal cliente stesso, gliele comunica senza indugio (qualora le informazioni personali in questione non esistano, ne dà comunicazione al cliente). Tuttavia, ciò non si applica qualora il presente negozio non sia tenuto alla divulgazione ai sensi della Legge sulla protezione delle informazioni personali o di altre leggi e regolamenti.

 

9. Rettifica e simili delle informazioni personali

Quando un cliente richiede la rettifica, l’integrazione o la cancellazione del contenuto delle proprie informazioni personali (di seguito la “Rettifica”) in conformità alle disposizioni della Legge sulla protezione delle informazioni personali, in quanto tali informazioni non sono veritiere, il presente negozio, dopo aver verificato che la richiesta provenga dal cliente stesso, effettua senza indugio le verifiche necessarie nei limiti necessari al conseguimento delle finalità di utilizzo, procede sulla base dei risultati alla Rettifica del contenuto delle informazioni personali e ne dà comunicazione al cliente (qualora decida di non procedere alla Rettifica, ne dà comunicazione al cliente). Tuttavia, ciò non si applica qualora il presente negozio non sia tenuto alla Rettifica ai sensi della Legge sulla protezione delle informazioni personali o di altre leggi e regolamenti.

 

10. Sospensione dell’utilizzo e simili delle informazioni personali

Quando un cliente richiede la sospensione dell’utilizzo o la cancellazione delle proprie informazioni personali (di seguito la “Sospensione dell’utilizzo”) in conformità alle disposizioni della Legge sulla protezione delle informazioni personali, in quanto tali informazioni vengono trattate oltre l’ambito delle finalità di utilizzo rese pubbliche in precedenza o sono state acquisite con l’inganno o altri mezzi illeciti, e risulti che la richiesta è fondata, il presente negozio, dopo aver verificato che la richiesta provenga dal cliente stesso, procede senza indugio alla Sospensione dell’utilizzo delle informazioni personali e ne dà comunicazione al cliente. Tuttavia, ciò non si applica qualora il presente negozio non sia tenuto alla Sospensione dell’utilizzo ai sensi della Legge sulla protezione delle informazioni personali o di altre leggi e regolamenti.

 

11. Utilizzo di cookie e altre tecnologie

(1) I servizi del presente negozio possono utilizzare cookie e tecnologie simili. Tali tecnologie aiutano il presente negozio a comprendere le modalità di utilizzo dei propri servizi e contribuiscono al loro miglioramento. Gli utenti che desiderano disattivare i cookie possono farlo modificando le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, disattivando i cookie, alcune funzioni dei servizi del presente negozio potrebbero non essere più disponibili.

(2) Al fine di esaminare e analizzare l’utilizzo dei servizi offerti dal presente negozio, il presente negozio utilizza su questo servizio Google Analytics, fornito da Google LLC. Per informazioni su come Google Analytics raccoglie ed elabora i dati e per ulteriori dettagli su Google Analytics, consulti il sito di Google.

Termini di servizio di Google Analytics:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Come Google utilizza i dati quando l’utente usa siti o app dei partner di Google:
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

Informativa sulla privacy di Google:
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Qualora non desideri che i Suoi dati vengano utilizzati da Google Analytics, utilizzi il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics fornito da Google.

Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

(3) Questo servizio ha attivato le “Funzioni pubblicitarie di Google Analytics” e utilizza le funzioni di seguito indicate, insieme a cookie di terze parti come il cookie DoubleClick, a fini pubblicitari e di miglioramento del sito.

Remarketing di Google Analytics
Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics

Ciò consente a questo servizio di utilizzare i cookie di Google Analytics per analizzare e comprendere approssimativamente età, sesso, cronologia di navigazione e interessi dei clienti in relazione a questo servizio.

Qualora non desideri che vengano utilizzate le “Funzioni pubblicitarie di Google Analytics”, può disattivare il tracciamento tramite le impostazioni. Il tracciamento può essere disattivato installando nel browser il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics.

 

12. Contatti

Per richieste di divulgazione e simili, opinioni, domande, reclami e qualsiasi altra richiesta relativa al trattamento delle informazioni personali, La preghiamo di contattarci ai recapiti indicati nelle “Note legali (indicazioni ai sensi della Legge sulle transazioni commerciali specifiche, 特定商取引法)” del presente negozio oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito del negozio.

 

13. Miglioramento continuo

Il presente negozio riesamina periodicamente lo stato operativo del trattamento delle informazioni personali, si impegna a un miglioramento continuo e può modificare la presente Informativa sulla privacy ove necessario.

 

 

 

Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini del servizio (di seguito i “Termini”) stabiliscono le condizioni di utilizzo dei servizi (di seguito il “Servizio”) forniti su questo sito web da SINAC Inc. (di seguito la “Società”). Gli utenti registrati (di seguito gli “Utenti”) utilizzano il Servizio in conformità ai presenti Termini.

Articolo 1 (Ambito di applicazione)

I presenti Termini si applicano a tutti i rapporti tra gli Utenti e la Società relativi all’utilizzo del Servizio.

Oltre ai presenti Termini, la Società può stabilire varie disposizioni relative al Servizio, quali regole per il suo utilizzo (di seguito le “Disposizioni particolari”). Indipendentemente dalla loro denominazione, tali Disposizioni particolari costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia in contrasto con le Disposizioni particolari di cui al paragrafo precedente, prevalgono le Disposizioni particolari, salvo diversa indicazione nelle stesse.

Articolo 2 (Registrazione)

    1. La registrazione al Servizio si considera completata quando il richiedente, dopo aver accettato i presenti Termini, presenta la domanda di registrazione secondo le modalità stabilite dalla Società e la Società la approva.
    2. La Società può non approvare la domanda di registrazione qualora ritenga che il richiedente rientri in uno dei seguenti casi, e non ha alcun obbligo di rendere note le ragioni del rifiuto.
      1. Qualora nella domanda di registrazione siano state fornite informazioni false
      2. Qualora la domanda provenga da una persona che ha violato in precedenza i presenti Termini
      3. Qualora la Società ritenga altrimenti la registrazione non appropriata

Articolo 3 (Gestione dell’ID utente e della password)

    1. Gli Utenti gestiscono in modo appropriato e sotto la propria responsabilità l’ID utente e la password del Servizio.
    2. Gli Utenti non possono in alcun caso cedere o prestare a terzi il proprio ID utente e la propria password, né condividerli con terzi. Qualora venga effettuato l’accesso con una combinazione di ID utente e password corrispondente alle informazioni registrate, la Società considera tale utilizzo come effettuato dall’Utente stesso che ha registrato tale ID utente.
    3. La Società non assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dall’utilizzo dell’ID utente e della password da parte di terzi, salvo in caso di dolo o colpa grave della Società.

Articolo 4 (Tariffe e metodi di pagamento)

    1. Quale corrispettivo per le parti a pagamento del Servizio, gli Utenti versano, secondo le modalità indicate dalla Società, le tariffe stabilite separatamente dalla Società e indicate su questo sito web.
    2. In caso di ritardo nel pagamento delle tariffe, l’Utente è tenuto a corrispondere interessi di mora al tasso del 14,6% annuo.

Articolo 5 (Atti vietati)

Nell’utilizzo del Servizio, gli Utenti non devono compiere i seguenti atti.

    1. Atti contrari a leggi e regolamenti o all’ordine pubblico e al buon costume
    2. Atti connessi ad attività criminali
    3. Atti che violano i diritti d’autore, i diritti di marchio o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel Servizio, inclusi i suoi contenuti
    4. Atti che distruggono o ostacolano il funzionamento dei server o delle reti della Società, di altri Utenti o di altri terzi
    5. Atti di utilizzo a fini commerciali delle informazioni ottenute tramite il Servizio
    6. Atti che possono ostacolare la gestione dei servizi della Società
    7. Accessi non autorizzati o tentativi di accesso non autorizzato
    8. Atti di raccolta o accumulo di informazioni personali e simili relative ad altri Utenti
    9. Utilizzo del Servizio per scopi illeciti
    10. Atti che causano svantaggi, danni o disagio ad altri Utenti del Servizio o ad altri terzi
    11. Atti di impersonificazione di altri Utenti
    12. Attività di promozione, pubblicità, sollecitazione o vendita sul Servizio non autorizzate dalla Società
    13. Atti finalizzati a incontri con persone dell’altro sesso non conosciute
    14. Atti che, in relazione ai servizi della Società, procurano direttamente o indirettamente vantaggi a organizzazioni antisociali
    15. Qualsiasi altro atto che la Società ritenga inappropriato

Articolo 6 (Sospensione della fornitura del Servizio)

La Società può sospendere o interrompere la fornitura di tutto o parte del Servizio senza preavviso agli Utenti qualora ritenga sussistere una delle seguenti circostanze.

    1. Qualora vengano effettuati interventi di manutenzione, controllo o aggiornamento dei sistemi informatici relativi al Servizio
    2. Qualora la fornitura del Servizio risulti difficile per cause di forza maggiore quali terremoti, fulmini, incendi, interruzioni di corrente o calamità naturali
    3. Qualora i computer o le linee di comunicazione si arrestino a causa di un incidente
    4. Qualora la Società ritenga altrimenti difficile la fornitura del Servizio

La Società non assume alcuna responsabilità per qualsiasi svantaggio o danno subito dagli Utenti o da terzi a seguito della sospensione o interruzione della fornitura del Servizio.

Articolo 7 (Limitazione dell’utilizzo e cancellazione della registrazione)

La Società può, senza preavviso, limitare l’utilizzo di tutto o parte del Servizio da parte dell’Utente o cancellare la registrazione dell’Utente qualora questi rientri in uno dei seguenti casi.

    1. Qualora abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini
    2. Qualora risulti che i dati registrati contengono informazioni false
    3. Qualora sia inadempiente al pagamento delle tariffe o di altre obbligazioni
    4. Qualora non risponda alle comunicazioni della Società per un determinato periodo
    5. Qualora non utilizzi il Servizio per un determinato periodo dall’ultimo utilizzo
    6. Qualora la Società ritenga altrimenti non appropriato l’utilizzo del Servizio

La Società non assume alcuna responsabilità per i danni subiti dall’Utente a seguito delle azioni intraprese dalla Società ai sensi del presente articolo.

Articolo 8 (Recesso)

Gli Utenti possono recedere dal Servizio secondo la procedura di recesso stabilita dalla Società.

Articolo 9 (Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità)

    1. La Società non garantisce, né espressamente né implicitamente, che il Servizio sia privo di vizi di fatto o di diritto (inclusi difetti relativi a sicurezza, affidabilità, accuratezza, completezza, validità, idoneità a uno scopo specifico e protezione, errori e bug, violazioni di diritti e simili).
    2. La Società non assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno subito dagli Utenti in relazione al Servizio. Tuttavia, la presente esclusione di responsabilità non si applica qualora il contratto tra la Società e l’Utente relativo al Servizio (inclusi i presenti Termini) costituisca un contratto con il consumatore ai sensi della Legge sui contratti con i consumatori (消費者契約法).
    3. Anche nel caso previsto dalla clausola di riserva del paragrafo precedente, la Società non assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da circostanze particolari (inclusi i casi in cui la Società o l’Utente abbiano previsto, o avrebbero potuto prevedere, il verificarsi del danno) tra quelli subiti dall’Utente a causa di inadempimento o atto illecito dovuto a colpa della Società (esclusa la colpa grave). Inoltre, il risarcimento dei danni subiti dall’Utente a causa di inadempimento o atto illecito dovuto a colpa della Società (esclusa la colpa grave) è limitato all’importo delle tariffe ricevute dall’Utente nel mese in cui si è verificato il danno.
    4. La Società non assume alcuna responsabilità per transazioni, comunicazioni o controversie sorte tra l’Utente e altri Utenti o terzi in relazione al Servizio.

Articolo 10 (Modifiche al contenuto del Servizio)

La Società può modificare il contenuto del Servizio o interromperne la fornitura senza preavviso agli Utenti e non assume alcuna responsabilità per i danni che ne derivino agli Utenti.

Articolo 11 (Modifica dei Termini)

La Società può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, senza preavviso agli Utenti, qualora lo ritenga necessario. L’Utente che inizi a utilizzare il Servizio dopo la modifica dei presenti Termini si considera aver accettato i Termini modificati.

Articolo 12 (Trattamento delle informazioni personali)

La Società tratta in modo appropriato le informazioni personali acquisite attraverso l’utilizzo del Servizio in conformità alla propria “Informativa sulla privacy”.

Articolo 13 (Notifiche e comunicazioni)

Le notifiche e le comunicazioni tra gli Utenti e la Società avvengono secondo le modalità stabilite dalla Società. Salvo che l’Utente abbia comunicato una variazione secondo le modalità separatamente stabilite dalla Società, la Società considera validi i recapiti attualmente registrati, invia a tali recapiti le notifiche e le comunicazioni, e queste si considerano pervenute all’Utente al momento dell’invio.

Articolo 14 (Divieto di cessione di diritti e obblighi)

Gli Utenti non possono cedere a terzi, né costituire in garanzia, la propria posizione contrattuale derivante dal contratto di utilizzo o i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto della Società.

Articolo 15 (Legge applicabile e foro competente)

L’interpretazione dei presenti Termini è regolata dalla legge giapponese. Per qualsiasi controversia relativa al Servizio, è competente in via esclusiva il tribunale avente giurisdizione sulla sede legale della Società.

 

 

 

Informativa legale

Ragione sociale

Soie LLC
(Società operativa: SINAC Inc.)

Sede dell’operatore commerciale

Codice postale: 1060032
Indirizzo: 6-8-29-202 Roppongi, Minato-ku, Tokyo

 

Recapiti dell’operatore commerciale

E-mail:
Orari: 11:00 - 16:00
Giorni di chiusura: sabato, domenica e festivi

 

Prezzo di vendita

I prezzi di vendita sono indicati IVA inclusa.
Possono inoltre essere applicate spese di spedizione separate. Per le spese di spedizione, consulti la pagina di dettaglio del prodotto.

 

Metodi e tempi di pagamento

Metodi di pagamento: sono accettati i pagamenti da smartphone e con carta di credito.
Tempi di pagamento: il pagamento viene finalizzato al momento della conferma dell’ordine.

 

Tempi di consegna

I prodotti vengono spediti entro 5 giorni dalla conferma del pagamento.
In caso di pagamento differito, i prodotti vengono spediti entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine.

 

Resi

Di norma non si accettano resi, salvo in caso di difetti del prodotto.

 

 

 

Contatti

Per qualsiasi domanda su queste politiche, La invitiamo a utilizzare il nostro modulo di contatto.

Modulo di contatto